Werkstudent:in Workflow-Betreuung und -Weiterentwicklung / IT-Lösungen (m/w/d)

HAMBURG WASSER schließt den gesamten Wasserkreislauf von der Trinkwasserversorgung bis zur Abwasserentsorgung unter einem Dach. Mit rund 2.400 Mitarbeitenden und mehr als 20 Standorten sorgt das Unternehmen täglich dafür, dass es in Hamburg läuft, und setzt sich dafür ein, Ressourcen zu schonen und die Lebensgrundlage künftiger Generationen zu erhalten. Gemeinsam mit seinen Tochterunternehmen bringt HAMBURG WASSER seine Erfahrung in wegweisende Wasser- und Umweltschutzprojekte ein. Offenheit, Wertschätzung, Vertrauen, ein respektvolles und friedliches Miteinander sowie eine vielfältige Gemeinschaft zeichnen die Organisation aus.Das Administratorenteam für Matrix42 ist Teil des Anforderungsmanagements. Es unterstützt die IT und die Fachbereiche bei der Digitalisierung und Automatisierung von Serviceprozessen. Die Tätigkeit umfasst insbesondere die Betreuung und Weiterentwicklung des Servicekatalogs sowie die Konzeption und Umsetzung bedarfsgerechter Lösungen im Service Management.Deine AufgabenUnterstützung bei der Weiterentwicklung und Pflege des Servicekatalogs in Matrix42.Abstimmung und Analyse von Anforderungen sowie Klärung technischer Umsetzungsmöglichkeiten mit Fachbereichen und IT.Konzeption und Umsetzung benutzerfreundlicher Serviceformulare zur Unterstützung digitaler Serviceprozesse.Definition, Optimierung und Implementierung effizienter Bereitstellungs- und Automatisierungsworkflows.Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Services im Service-Management-Umfeld.Das bringst du mitLaufendes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem vergleichbaren Studiengang.Verständnis für Datenbankstrukturen sowie Interesse an technischen Zusammenhängen und IT-Prozessen.Kunden- und serviceorientierte Denkweise mit einem Blick für pragmatische Lösungen.Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu durchdringen.Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Freude daran, technische Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.Das erwartet dichGut betreut: Eine anspruchsvolle Tätigkeit mit individueller Betreuung durch die Fachbereiche, vielfältige Lern- und Weiterbildungsangebote sowie konzernweite Entwicklungschancen, die dich nach dem Studium weiterbringen.Vernetzt: Abwechslungsreiche Informations- und Austauschformate, Afterworks und moderne Tools ermöglichen dir das Knüpfen von Kontakten und eine reibungslose Zusammenarbeit.Flexibel: Variable Arbeitszeiten, ein monetärer Überstundenausgleich sowie die Möglichkeit, je nach Aufgabe mobil zu arbeiten.Fit: Vielfältige Gesundheits- und Sportangebote, zum Beispiel der Urban Sports Club.Mobil: Vorteile wie ein Zuschuss zum hvv-Jobticket und Angebote rund um das Thema Fahrradmobilität.Weitere Vorteile erfährst du auf der Karriereseite und/oder im Gespräch mit dem Recruiting-Team. Eine Stadt, ein Gehalt und ein Bewerbungsweg sind in der Quelle nicht angegeben.