Werkstudent Wirtschaftsingenieurwesen im Service Management – Digitalisierung (m/w/d)

HAMBURG WASSER schließt den Wasserkreislauf von der Trinkwasserversorgung bis zur Abwasserentsorgung unter einem Dach. Mit rund 2.400 Mitarbeitenden und mehr als 20 Standorten sorgt das Unternehmen dafür, dass es in Hamburg läuft. Gemeinsam mit seinen Tochterunternehmen investiert HAMBURG WASSER seine Erfahrung in Wasser- und Umweltschutzprojekte. Offenheit, Wertschätzung, Vertrauen, respektvolle Zusammenarbeit und Vielfalt prägen die Unternehmenskultur.Das Administratorenteam für Matrix42 gehört zum Anforderungsmanagement und unterstützt IT sowie Fachbereiche bei der Digitalisierung und Automatisierung von Serviceprozessen. Zu den Aufgaben gehören die Betreuung und Weiterentwicklung des Servicekatalogs sowie die Konzeption und Umsetzung bedarfsgerechter Lösungen im Service Management.Deine Aufgaben:Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Pflege des Servicekatalogs in Matrix42.Abstimmung und Analyse von Anforderungen sowie Klärung technischer Umsetzungsmöglichkeiten mit Fachbereichen und IT.Konzeption und Umsetzung benutzerfreundlicher Serviceformulare für digitale Serviceprozesse.Definition, Optimierung und Implementierung effizienter Bereitstellungs- und Automatisierungsworkflows.Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Services im Service-Management-Umfeld.Das bringst du mit:Laufendes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, des Wirtschaftsingenieurwesens oder eines vergleichbaren Studiengangs.Verständnis für Datenbankstrukturen sowie Interesse an technischen Zusammenhängen und IT-Prozessen.Kunden- und serviceorientierte Denkweise mit einem Blick für pragmatische Lösungen.Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu durchdringen.Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Freude daran, technische Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.Das erwartet dich:Individuelle Betreuung durch die Fachbereiche, Lern- und Weiterbildungsangebote sowie konzernweite Entwicklungschancen.Informations- und Austauschformate, Afterworks und moderne Tools für Vernetzung und Zusammenarbeit.Variable Arbeitszeiten, monetärer Überstundenausgleich und je nach Aufgabe die Möglichkeit, mobil zu arbeiten.Gesundheits- und Sportangebote, unter anderem Urban Sports Club.Vorteile wie ein Zuschuss zum hvv-Jobticket und Angebote zur Fahrradmobilität.Weitere Vorteile werden auf der Karriereseite oder im Gespräch mit dem Recruiting-Team erläutert. Arbeitsort, Vergütung und Bewerbungsweg sind nicht angegeben.